COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

PARALINGÜISTICA

Es la disciplina auxiliar de la comunicación no verbal que estudia los elementos vocales y la influencia, en el desarrollo de la voz de la comunicación oral, en el que se pueden tomar en cuenta las principales funciones de la voz, así como las impresiones individuales que esta transmite.

ASPECTOS QUE LA COMPONEN

Timbre. E s el registro que nos permite distinguir a una persona de forma inmediata.

• 4 tipos

1. Muy bajo
2. Medio bajo
3. Alto
4. Muy alto

Silencios. Son las pausas en la comunicación verbal.

Volumen. Es la intensidad con la que nosotros hablamos y el como lo decimos.

• 2 niveles de intensidad

1. Bajo. Podemos mostrar ciertos grados de tristeza, sumisión y timidez.
2. Alto. Podemos demostrar un grado de dominio, seguridad e incluso autoridad.

Ritmo. Es la fluidez verbal con la que nosotros nos expresamos (es el numero de palabras por emisión de voz) y que solemos tener a lo largo de nuestras vidas. Este puede ser:

• Tranquilo. El entendimiento del receptor es adecuado. 
• Rápido. Suele causarle problemas de comprensión al receptor.
• Muy lento. Puede llegar a generar aburrimiento.

Tono de voz. Es el timbre de la voz con la cual nacemos. Esta relacionado con el sentimiento y lo que verbalizamos.

• 3 tipos.

1. Ascendente.
2. Descendente.
3. Mixto.

Puede transmitir seguridad si este es sin titubeos ya que los cambios de tono manifiestan duda, enfado o temor e incluso inseguridad si el tono es vacilante. Esté puede ser formal o informal.

Intensidad. Puede expresar intimidad, suspenso, sorpresa o impulso. Los cambios de intensidad se emplean para enfatizar los puntos clave del discurso (un volumen alto comunica la intención de dominio- un volumen bajo demuestra timidez e inseguridad).

FUNCIONES DE LA VOZ

La voz como elemento de comunicación oral cumple con distintas funciones.

• Denota nuestra personalidad.
• Comunica nuestros sentimientos, actitudes y emociones.
• Transporta el mensaje que nosotros estamos dando.
• Genera imágenes mentales.
• Permite hablar, expresar y comunicar.
• Puede hacer mas intensa la comunicación.
• Permite conocer mas sobre el mensaje lo que escuchamos. 

Elementos que determinan las características de la voz.

• El ritmo.
• El tono.
• La intensidad.

PRINCIPALES EMOCIONES QUE MANIFESTAMOS MEDIANTE LAS CARACTERISTICAS DE LA VOZ:

• Tristeza. Con un volumen bajo y un tono solemne.
• Alegría. Suele darse con un volumen alto, un tono duro y mayor ritmo.
• Desinterés. Suele ser causado con un volumen y un ritmo bajo.
• Nerviosismo. Se da con un tono medio-alto y una velocidad rápida.
• Sorpresa. Cuando tenemos una velocidad rápida, un tono alto y una acentuación pronunciada.
• Confianza. Con un volumen alta, ritmo medio y voz decidida.

 COMO MEJORAR LAS HABILIDADES VERBALES.

• Piensa antes de hablar. Organizar tus pensamientos.
• Usa lenguaje conciso y directo.
• Varia tu tono vocal. Expresa interés en lo que estas diciendo.
• Pronuncia las palabras completamente y en forma correcta.
• Domina tus habilidades no verbales.

*El saber reconocer los aspectos que participan en la lingüística y los elementos de nuestra voz nos permitirá entender el impacto que se tendrá en la comunicación verbal, además de que según nuestro tono y forma de hablar comunicaremos distintas emociones y nuestro mensaje puede ser alterado.